(一)、物業(yè)公司申辦咨詢 

1、申辦物業(yè)公司的基本條件；

2、物業(yè)公司前景的預(yù)測咨詢； 

(二)、物業(yè)公司經(jīng)營咨詢 

1、物業(yè)公司的自身定位；

2、如何開展業(yè)務(wù)經(jīng)營； 

(三)、物業(yè)項目評估 

1、項目可操作性；

2、項目利潤點分析； 

(四)、物業(yè)項目的運營程序 

1、接管后未投入使用前的運營程序；

2、投入使用后的物業(yè)管理運營程序；

3、二手樓盤的再接管程序； 

(五)、物業(yè)的運做機制 

1、基本制度的稽核；

2、管理體系的稽核；

3、對經(jīng)營與管理指標(biāo)的科學(xué)系統(tǒng)性分析；

4、企業(yè)文化的建立與開展；

5、新機制的確立； 

二、物業(yè)顧問駐場服務(wù) 

(一)、人力資源服務(wù) 

1、人員招募:

①、制定招聘標(biāo)準(zhǔn);②、建立各考題庫;③、協(xié)助人員篩選； 

2、業(yè)務(wù)培訓(xùn):

①、基本知識培訓(xùn);②、崗位職責(zé)、制度、程序培訓(xùn);③、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)； 

3、考核上崗:

①、基本技能考核;②、業(yè)務(wù)素質(zhì)考核;③、崗位達標(biāo)考核； 

4、人事機制的建立:

①、各崗位運做機制的建立;②、人員升、降職;③、獎、懲機制； 

5、員工薪酬體系的建立與完善:

①、工資結(jié)構(gòu);②、保險;③、其它待遇； 

6、主管級員工及經(jīng)理級員工的代培； 

(二)、物業(yè)企業(yè)管理制度的建立與完善 

1、客戶需求；

2、人員架構(gòu)及崗位職責(zé)；

3、工作流程；

4、工作指導(dǎo)書；

5、行政制度；

6、培訓(xùn)；

7、問題處理和改進；

8、ISO國際質(zhì)量管理體系及質(zhì)檢體系； 

(三)、物業(yè)項目前期顧問的駐場服務(wù) 

1、項目規(guī)劃設(shè)計建議；

2、設(shè)備選型建議；

3、功能設(shè)計建議；

4、制定財務(wù)預(yù)算及提供管理費定價依據(jù)；

5、制定各種物業(yè)公約；

6、制定物業(yè)管理公司規(guī)章制度；

7、人員招聘及培訓(xùn)；

8、樓宇驗收及交付使用； 

(四)、物業(yè)項目后期管理顧問的服務(wù) 

1、制定物業(yè)管理的收支預(yù)算及財務(wù)管理制度；

2、樓宇內(nèi)部共用部位的維修、養(yǎng)護工作的協(xié)調(diào)管理；

3、對樓宇公用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理工作提供技術(shù)支持；

4、項目規(guī)劃紅線范圍內(nèi)的市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理工作進行指導(dǎo)；

5、設(shè)定物業(yè)公共環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量體系,并協(xié)助督導(dǎo)執(zhí)行；

6、設(shè)定物業(yè)公共安防管理體系,并協(xié)助督導(dǎo)執(zhí)行；

7、對物業(yè)功能設(shè)計、實施進行指導(dǎo)；

8、對物業(yè)使用人的違約制定應(yīng)對措施；

9、樓宇驗收后檔案資料的管理；

10、組織制定開展樓宇文化娛樂活動的方案,溝通發(fā)展商、業(yè)主/租戶之間關(guān)系；

11、設(shè)置各種經(jīng)營服務(wù)的收費體系,對收取應(yīng)繳的費用實操指導(dǎo)； 

(五)、協(xié)助物業(yè)企業(yè)建立市場拓展業(yè)務(wù)的機制 

1、協(xié)助進行項目洽談,并建立項目洽談的程序；

2、協(xié)助參與物業(yè)項目的招、投標(biāo)活動,并制作標(biāo)書；

3、協(xié)助編擬“物業(yè)管理合同”；

4、協(xié)助進行物業(yè)管理費用的測算；

5、協(xié)助進行項目接管；